Questions fréquentes

Cela dépend de si vous avez un abonnement payant actif. Si vous avez souscrit à un plan payant pendant ou avant l'essai, ce plan continue simplement normalement — rien ne change. Si vous n'avez pas de plan payant à la fin de l'essai, votre compte passe au plan gratuit. Dans tous les cas, toutes vos données — menus, photos et paramètres — restent intactes.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur, inférieur ou annuler depuis les paramètres de votre compte à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement.

Chaque adresse physique — restaurant, café, bar ou succursale — compte comme un emplacement. Si vous gérez plusieurs établissements ou succursales sous la même enseigne, chacun est un emplacement distinct.

Les vidéos de produit sont de courts clips que vous pouvez associer à n'importe quel article de votre menu. Elles se répètent en silencieux et sont limitées à 15 secondes — juste assez pour montrer un plat dressé, une boisson versée ou un dessert finalisé. Elles donnent aux clients un aperçu de ce qu'ils commandent, sans aucune distraction.

Non. Vous pouvez télécharger votre vidéo telle quelle et nous nous occupons du reste. Menulify prend automatiquement les 15 premières secondes, supprime le son et prépare le clip pour votre menu. Les vidéos se répètent en silencieux sur le menu public, conçues pour montrer le plat en action — une assiette qui grésille, une boisson versée, une touche finale — sans déranger les clients.

Si vous avez déjà un menu imprimé ou numérique, vous pouvez en télécharger une photo et Menulify lira le contenu pour pré-remplir votre structure de menu — sections, plats et descriptions. Vous vérifiez et ajustez tout avant de publier. C'est un raccourci pour démarrer, pas un remplacement en un clic de votre propre vérification.

Oui. Chaque produit peut avoir plusieurs variantes — par exemple Petite, Moyenne et Grande taille, différentes cuissons pour un steak, ou un cocktail disponible avec ou sans alcool. Chaque variante a son propre nom et son propre prix, afin que les clients voient exactement ce qu'ils choisissent et ce que chaque option coûte. Les variantes sont par produit et entièrement facultatives.

Oui. Vous pouvez ajouter une liste d'extras à n'importe quel produit — garnitures, accompagnements, sauces ou toute autre option. Chaque supplément peut avoir son propre prix s'il est payant, ou aucun prix s'il est inclus gratuitement. Vous pouvez regrouper les suppléments dans des groupes nommés (par exemple « Choisissez une sauce » et « Garnitures supplémentaires ») pour rester organisé. Les suppléments sont par produit et entièrement facultatifs.

Vous pouvez marquer n'importe quel plat comme indisponible sans le supprimer de votre menu. Les clients verront l'article grisé ou masqué selon vos paramètres. Utile pour les plats du jour, les plats de saison ou les articles épuisés — vous pouvez les réactiver en quelques secondes.

Les produits mis en avant sont les articles que vous souhaitez mettre en lumière sur un menu — votre plat signature, le spécial du jour, un cocktail de saison, ou tout ce que vous voulez que les clients remarquent en premier. Ils apparaissent dans une section dédiée tout en haut du menu, avant les sections habituelles, sous forme d'une galerie de cartes visuelles. Sur un téléphone, elles défilent horizontalement ; sur un grand écran, elles s'affichent en grille. Chaque menu possède sa propre section avec son propre titre (vous pouvez l'appeler "Suggestions du chef", "Spéciaux", "À ne pas manquer" — ce qui vous convient). Seuls les articles que vous marquez explicitement comme mis en avant y apparaissent, vous gardez ainsi le contrôle total de ce qui est mis en valeur.

Pas forcément — un menu bien organisé peut tout couvrir. Mais beaucoup d'établissements préfèrent séparer les choses, et il y a de bonnes raisons à cela. Une carte des vins mérite son propre espace, pas d'être noyée entre les entrées et les plats. Un menu desserts prend tout son sens quand il arrive au bon moment, pas affiché depuis le début du repas. Certains établissements ont un menu du midi qui n'a rien à voir avec le soir. D'autres veulent une carte des boissons que le bar peut mettre à jour sans toucher à la carte de cuisine. Plusieurs menus signifient aussi plusieurs QR codes — vous pouvez orienter le QR d'une table vers le menu food, et le QR du bar directement vers les boissons. C'est entièrement à vous de décider.

Menulify peut proposer des traductions pour vos éléments de menu. La traduction du menu complet crée rapidement des traductions pour l'ensemble de votre menu — pratique lors de la mise en place ou pour des mises à jour importantes. La traduction au niveau du produit met à jour un seul produit sans toucher au reste — idéal pour les modifications quotidiennes. Toutes les traductions peuvent être vérifiées et ajustées avant publication. Nous faisons de notre mieux pour produire des traductions précises, mais certaines formulations peuvent nécessiter des ajustements manuels.

Oui. Lorsqu'un client parcourt le menu dans une langue traduite, chaque plat affiche le nom traduit en grand et le nom dans la langue d'origine du lieu en plus petit juste en dessous. Un client qui utilise la version anglaise d'un menu français verra par exemple « Homemade Lemonade » comme nom principal et « Citronnade maison » en dessous. Si le client montre sa liste de commande à un membre du personnel, ce dernier reconnaît immédiatement les noms d'origine — sans confusion ni malentendu.

Le panier de commande permet aux clients de préparer leur commande pendant qu'ils consultent le menu — en ajoutant des plats pour eux-mêmes ou pour toute la table. Lorsqu'un membre du personnel vient prendre la commande, les clients montrent simplement le panier au lieu d'essayer de se souvenir de tout. Cela rend le moment de la commande plus rapide, moins stressant, et plus facile à vérifier des deux côtés. Disponible sur le plan Pro.

Accepter des commandes sans qu'un membre du personnel intervienne ouvre la porte aux fausses commandes ou aux erreurs — mauvaises tables, demandes en double, ou articles jamais vraiment voulus. Pour un établissement chargé, ce type de confusion peut désorganiser tout un service. Par ailleurs, chaque établissement utilise un logiciel de gestion des commandes, un système de caisse et des flux de travail différents — il n'existe pas d'intégration unique qui fonctionne partout. Le panier conserve toute la valeur (une liste claire et prête lorsque le personnel arrive) sans le risque opérationnel.

Chaque QR code renvoie directement vers l'un de vos menus. Affichez-le sur une table, un comptoir ou à l'entrée pour que les clients ouvrent votre menu instantanément sur leur téléphone — sans application requise.

Non. L'interface de gestion est conçue pour les propriétaires et le personnel de restaurant, pas pour les développeurs. Si vous savez utiliser un smartphone, vous pouvez créer et publier votre menu.

Les photos sont destinées à l'inspiration et à la présentation. Les plats peuvent varier légèrement en apparence, portion ou présentation. Vous êtes responsable de l'exactitude et de la mise à jour de votre contenu de menu.